Ons verzend- en retourbeleid
Dit verzend beleid is van toepassing op alle bestellingen die je plaatst op de website van Duck Woodworks en alleen voor consumenten en niet voor retailers en andere bedrijven.
Locaties: We leveren over de hele wereld. Als we niet kunnen leveren aan bepaalde regio's, zullen we je hiervan op de hoogte stellen.
Productietijd: Het duurt 2-3 werkdagen om een bestelling te verwerken. Zodra we de producten verzenden, sturen we je een e-mail.
Verzendtijd: De levering duurt ongeveer 4-10 werkdagen na het verzenden van de producten. Helaas kan de verzending door wereldwijde gebeurtenissen vertraging oplopen. In dat geval kun je eenvoudig contact met ons opnemen via claims@duckwoodworks.com en we helpen je met je bestelling.
Herroepingsrecht: Maak gebruik van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de producten. Lees meer in de Algemene Voorwaarden.
Verzendkosten: We brengen extra verzendkosten in rekening bovenop de prijs van het product. Verzendkosten worden aangegeven op de afrekenpagina.
Douane: Jij (of een andere door jou aangegeven ontvanger) bent verantwoordelijk voor het importeren van de producten, inclusief douane, belastingen, heffingen en invoerrechten. Als je deze kosten niet betaalt, ontvang je de producten niet en kun je de aankoopprijs niet terugvorderen. We raden aan om contact op te nemen met je lokale douane voor details voordat je een bestelling plaatst.
Beschadigde producten: Als er schade is aan de verpakking of producten bij levering, vragen we je vriendelijk om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen bij ontvangst van de producten. Vermeld alstublieft informatie over de schade en foto's van de beschadigde producten en verpakking.
Verkeerd adres: Wij zijn niet aansprakelijk voor mogelijke vertragingen of andere nadelen die voortvloeien uit het onjuiste adres dat door jou is opgegeven. Jij bent verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit een onjuist door jou opgegeven adres (inclusief kosten voor herverzending).
Ongeclaimde producten: Ongeclaimde producten worden ofwel vernietigd of aan ons geretourneerd. Je verliest alle betalingen die zijn gedaan voor ongeclaimde producten.
