Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst op de website van Duck Woodworks en alleen op consumenten en niet op detailhandelaren en andere bedrijven.

Privacybeleid en Verzending & Retouren zijn een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden.

1. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen en een betaling te doen, gaat u akkoord met deze voorwaarden, en uw bestelling is een aanbod om een koopovereenkomst te sluiten. Door u een acceptatiebericht of bestelde producten te sturen, accepteren we uw bestelling en wordt de koopovereenkomst gesloten.

Plaats een bestelling: In de online winkel kunt u producten selecteren en aan uw winkelwagentje toevoegen.

Vul de factuurgegevens in: Geef alleen nauwkeurige informatie op.

Doe een betaling: We brengen u aan het einde van het afrekenproces in rekening.

We zullen u op de hoogte stellen: Zodra u de bestelling heeft geplaatst of wij de producten hebben verzonden, ontvangt u een e-mail van ons.

Als het product dat u heeft besteld niet beschikbaar is of de verzending vertraagd zal zijn, zullen we u op de hoogte stellen. Als u de bestelling in dat geval annuleert, zullen we alle betalingen die u heeft gedaan met betrekking tot de specifieke bestelling terugbetalen. niet later dan binnen 10 werkdagen.

2. Prijzen en Betalingen

Prijzen: Alle prijzen worden op onze website aangegeven en zijn geldig op het moment van uw bestelling. We kunnen prijzen naar eigen goeddunken op elk moment wijzigen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op geplaatste bestellingen.

Vooruitbetaling: Op het moment van bestelling moet u een volledige vooruitbetaling doen voor de bestelde producten.

Belastingen: Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing).

Verzendkosten: We brengen extra verzendkosten in rekening bovenop de prijs van het product. De verzendkosten worden aangegeven op de afrekenpagina.

Betaalmethoden: Onze geaccepteerde betaalmethoden worden aangegeven op de afrekenpagina. Aangezien we gebruikmaken van betalingsverwerkingsproviders, zien en slaan we uw betaalkaartgegevens niet op.

3. Herroepingsrechten

inwoners van de Europese Unie hebben het recht om zich binnen 14 dagen na de leverdatum (wanneer u of een andere door u aangewezen ontvanger de producten heeft ontvangen) terug te trekken van de aangekochte producten. Volg deze stappen om de herroepingsprocedure te voltooien:

1) Eerst, stuur ons een duidelijke verklaring dat u zich terugtrekt van het product (zie contactgegevens hieronder). De verklaring moet informatie bevatten over het product, de besteldatum, de aankoopprijs, uw volledige naam en contactinformatie.

 

2) Volg onze instructies en de kosten dekken gerelateerd aan de retour van de producten (verzending, belastingen, douane, enz.).

 

3) Verzend het product binnen 7 dagen van de kennisgeving van weigering. Het niet doen hiervan resulteert in beëindiging van het recht op herroeping.

 

4) De producten mag niet worden gebruikt en beschadigd. Je bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de producten die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.

 

5) Wij zullen houd de terugbetaling vast totdat we de geretourneerde producten hebben ontvangen. Voor de terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

 

6) Herroepingsrechten zijn niet van toepassing voor producten die zijn gemaakt volgens jouw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd zijn (zoals niet-standaard maat of kleur, gravures, enz.).

 

4. Garantie

Garantie: De garantie betekent dat de producten vrij moeten zijn van gebreken in materialen en vakmanschap.

Tijd: Als het product defect is, dien je binnen twee jaar na de leverdatum een claim in.

Productgebruik: De garantie dekt de functionaliteit van de producten voor normaal en bedoeld gebruik.

Onze acties: In geval van een garantiezaak zullen wij naar eigen goeddunken het defect repareren, het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.

Beperking: de garantie is niet van toepassing op slijtage van de producten en gebreken of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of slecht onderhoud.

5. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheidsbeperking: Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou en enige derde partij die de producten gebruikt voor indirecte, speciale, incidentele en gevolgschade.

Totale aansprakelijkheid: Tenzij anders bepaald door de wet, is onze maximale aansprakelijkheid voor verlies of schade die voortvloeit uit bestelde producten beperkt tot de totale prijs van de bestelling.

Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen en schade als gevolg van overmacht.

6. Geschillen

Als je vragen of bezwaren hebt, neem dan eerst contact met ons op (zie contactgegevens hieronder).

Consumenten in de Europese Unie hebben het recht om gebruik te maken van een online geschillenbeslechtingsplatform.

Als er geen schikking wordt bereikt, kan elke partij het geschil voorleggen aan de rechtbanken van de Republiek Letland.

Deze voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd volgens de wetten van de Republiek Letland.

 

7. Algemeen

Wijzigingen: We kunnen deze Algemene Voorwaarden en andere gerelateerde beleidslijnen op elk moment wijzigen. Alle wijzigingen zijn alleen van toepassing op toekomstige aankopen. De versie die van kracht is op het moment van bestelling is van toepassing en regelt je bestelling.

Kleuren: We proberen de producten en hun kleuren nauwkeurig weer te geven. De werkelijke de kleur kan afhankelijk zijn van het apparaat dat je gebruikt en de configuratie ervan.

Eigendom van intellectuele eigendom: Wij, onze dochterondernemingen en onze licentiegevers bezitten alle rechten, titels en belangen in alle producten, inhoud en ontwerpen die wij aanbieden of verstrekken.

8. Contacten

Claims@duckwoodworks.com