Verzendbeleid

Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen die u plaatst op de website van Duck Woodworks en uitsluitend op consumenten, niet op winkeliers of andere bedrijven.

Leveringsgebied: Wij leveren wereldwijd. Als we in bepaalde regio’s niet kunnen leveren, laten we het u weten.

Verwerkingstijd: Het verwerken van een bestelling duurt 2-3 werkdagen. Zodra we de producten verzenden, sturen we u een e-mail.

Levertijd: De levering duurt ongeveer 4-10 werkdagen na verzending van de producten. Door wereldwijde gebeurtenissen kan de zending helaas vertraging oplopen. Neem in dat geval gewoon contact met ons op via info@duckwoodworks.com en we helpen u graag met uw bestelling.

Herroepingsrecht: U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Lees meer in de Servicevoorwaarden.

Verzendkosten: Levering binnen Europa (inclusief het Verenigd Koninkrijk) is gratis. Voor meubels die naar de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, is de levering gratis en inbegrepen in de prijs. Voor andere bestemmingen worden de verzendkosten bij het afrekenen getoond.

Douane: Voor meubels die naar de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk worden geleverd, zijn alle invoerrechten en belastingen inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen betaalt – bij levering wordt niets extra in rekening gebracht. Voor alle andere bestellingen buiten de EU bent u (of de door u opgegeven ontvanger) verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en kosten van uw land. Als deze kosten niet worden betaald, kan de bestelling niet worden geleverd en kan de aankoopprijs niet worden terugbetaald. We raden u aan om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met uw lokale douane.

Beschadigde producten: Als de verpakking of de producten bij levering beschadigd zijn, verzoeken wij u ons direct na ontvangst op de hoogte te stellen. Voeg een beschrijving van de schade en foto’s van de beschadigde producten en verpakking toe.

Onjuist adres: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of andere nadelen die voortvloeien uit een door u opgegeven onjuist adres. Alle kosten die voortvloeien uit een onjuist adres (inclusief kosten voor opnieuw verzenden) komen voor uw rekening.

Niet-opgehaalde producten: Niet-opgehaalde producten worden vernietigd of naar ons teruggestuurd. U verliest alle betalingen die voor niet-opgehaalde producten zijn gedaan.