Unsere Rückgabebestimmungen
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Sie auf der Website von Duck Woodworks aufgeben, und nur für Endverbraucher, nicht jedoch für Einzelhändler und andere Unternehmen.
Lieferorte: Wir liefern weltweit. Sollten wir bestimmte Regionen nicht beliefern können, benachrichtigen wir Sie.
Produktionszeit: Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 2-3 Werktage. Sobald die Produkte versendet wurden, erhalten Sie eine E-Mail.
Lieferzeit: Die Lieferung dauert nach Versand der Produkte ca. 4–10 Werktage. Aufgrund der aktuellen globalen Lage kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter claims@duckwoodworks.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Widerrufsrecht: Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Versandkosten: Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an. Diese werden Ihnen auf der Checkout-Seite angezeigt.
Zoll: Sie (oder ein von Ihnen benannter Empfänger) sind für die Einfuhr der Produkte verantwortlich, einschließlich aller anfallenden Zölle, Steuern und Abgaben. Sollten Sie diese Kosten nicht begleichen, erhalten Sie die Produkte nicht und können den Kaufpreis nicht zurückfordern. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt über die genauen Bestimmungen zu informieren.
Beschädigte Produkte: Sollten Verpackung oder Produkte bei der Lieferung beschädigt sein, bitten wir Sie, uns dies umgehend nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Bitte geben Sie dabei Informationen zum Schaden sowie Fotos der beschädigten Produkte und der Verpackung an.
Falsche Adresse: Wir haften nicht für mögliche Verzögerungen oder sonstige Nachteile, die durch die von Ihnen angegebene falsche Adresse entstehen. Sie tragen alle Kosten, die durch die Angabe einer falschen Adresse entstehen (einschließlich der Kosten für eine erneute Zustellung).
Nicht abgeholte Produkte: Nicht abgeholte Produkte werden entweder vernichtet oder an uns zurückgesandt. Sie verlieren alle für nicht abgeholte Produkte geleisteten Zahlungen.
