Obwohl wir mit FedEx hervorragende Versandbedingungen haben, werden diese dennoch von einigen Faktoren beeinflusst. Erstens vom Standort des Kunden. Da wir in Europa ansässig sind, erhalten Kunden in Europa die Produkte schneller als Kunden in den USA.

Allerdings beträgt die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang 24–48 Stunden und der Versand des Produkts an den Kunden dauert 3–7 Werktage (je nach Standort).

Obwohl wir die Mengen ab 5 Produkten pro SKU besprechen können, empfehlen wir, eine Kombination verschiedener Produkte/SKUs zu bestellen, um eine Palette zu füllen und so die durchschnittlichen Versandkosten pro Produkt zu senken.

Sollte der Kunde nach Erhalt des Produkts seine Meinung ändern, kann er es gerne zurücksenden. Der Kunde trägt jedoch die gesamten Versandkosten. Wir erstatten Ihnen die Produktkosten, jedoch nicht die Versandkosten. Wenn Sie die Versandkosten übernehmen und uns das Paket zusenden, erhalten Sie von uns detaillierte Informationen zur Rücksendung und zum Versandort. Sobald wir das Paket erhalten haben, prüfen wir es und erstatten Ihnen, sofern alles in Ordnung ist, den Produktpreis.

Wir nehmen keine Pakete an, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir vorher wegen einer Rücksendung kontaktiert wurden.

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise die Nachfrage nach verschiedenen Produkten testen möchten, bevor Sie einen Lagerbestand bestellen. Daher stellen wir unsere Drop-Shipping-Partner gerne auf das klassische Modell um, wenn sie bereit sind, einen Lagerbestand zu bestellen, um ihre Gewinnmargen zu erhöhen.

Obwohl wir von unseren Produkten überzeugt sind, gibt es unzählige Faktoren, die die Nachfrage nach bestimmten Produkten zu einem bestimmten Zeitpunkt beeinflussen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Lagerbestellungen, unsere Mindestbestellmenge ist nicht hoch und wir bieten Ihnen an, zunächst eine Partnerschaft über das Dropshipping-Modell auszuprobieren, wenn Sie sich über die Nachfrage nicht sicher sind.

Wir wissen, dass Produkte während des Transports beschädigt werden können. In diesem Fall ersetzen wir die beschädigten Produkte. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, was zu tun ist.

Wir betreuen alle unsere Kunden auf Augenhöhe. Je nach Schadenshöhe senden wir Ihnen entweder ein Ersatzteil, ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Da das Produkt von Menschen verpackt wird, können menschliche Fehler auftreten. In einem solchen Fall würden wir den Einzelfall prüfen und entweder eine teilweise Rückerstattung vornehmen (falls der Kunde dies wünscht) oder dem Kunden das fehlende Teil kostenlos zusenden.

Wir sind jederzeit offen für Gespräche über mögliche Vereinbarungen, die Exklusivrechte für einen bestimmten Standort für einen einzelnen Einzelhändler beinhalten. Dabei müssen wir jedoch viele Faktoren berücksichtigen. Beispielsweise: Gibt es bereits einen anderen Partner, der Produkte am besagten Standort verkauft?

Wir verfügen derzeit über die Exklusivrechte für einen Einzelhändler in Norwegen.

Wenn Sie exklusiver Einzelhändler in einer bestimmten Region werden möchten, sind wir offen für Gespräche.